Karriere als Kundenberater in Berlin (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d)

Berlin

Wir sind ein expandierendes Familienunternehmen und suchen Kundenberater/innen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Service / Inbound / Kundenbetreuung / E-Mail Bearbeitung
Beantwortung und abschließende Erledigung der Kundenwünsche im Erstkontakt
Beratung für kundenspezifischen Service
Überprüfung der Kundendaten und der vertraglichen Voraussetzungen
Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen
Abwicklung von Bestellungen und Anstoß der nachgelagerten Tätigkeiten
Änderung von Kunden-, Vertrags- und Produktdaten
Passive und aktive Kunden-Reklamationsbearbeitung
Pflege der Kontakthistorie und der Kundendatenbanken
Selbständige Aktualisierung des Wissensstandes

Ihr Profil

Erfahrung in der Telekommunikations-/ Medienbranche
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Rhetorikkenntnisse
Zielorientierte Gesprächsführung
Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Flexibilität und Einfühlungsvermögen
Prozess- und EDV-Kenntnisse

Wir bieten

Eine Vergütung mit zusätzlichen Leistungsanreizen
Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Ein Arbeitsverhältnis auf Augenhöhe
Homeoffice Möglichkeiten
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit Ihren zukünftigen Arbeitsplatz maßgeblich mitzugestalten

Wenn Sie auf selbstständiger Basis viel Geld verdienen wollen, dann senden Sie Ihre Bewerbung und Ihren Lebenslauf an
qcb_bewerbung@quality-comm.de

Bewerber-Hotline:
Tel. +49 (0) 7251 / 3099 – 4050

Quality Communications Berlin GmbH
Goslarer Ufer 39
D-10589 Berlin